ОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (АНКЕТА ПОТРЕБИТЕЛЯ)

Уважаемый потребитель!

Налаживание взаимовыгодных партнерских отношений и повышение качества обслуживания клиентов - важнейшие цели деятельности МУП ЖКХ «Моргаушское». Чтобы создать максимально комфортные условия взаимодействия и повысить качество предоставляемых услуг, нам необходимо знать Ваше мнение.

Пожалуйста, заполните предлагаемую ниже анкету проставив оценки удовлетворенности от 1 до 5.

(1 - означает минимальную оценку удовлетворенности, 5 – максимальную оценку).

Качество обслуживания при посещении офисов обслуживания потребителей (полнота и доступность информации о деятельности)
Удобство способа подачи заявки на оказание услуг
Компетентность, грамотность, культура общения сотрудников
Своевременность предоставления ответа по Вашему обращению
Соблюдение сроков заключения договоров на оказание услуг
Качество выполнения работ по договору оказания услуг
Оперативность реагирования работников компании при возникновении чрезвычайных ситуаций/аварий
Уровень внутреннего оснащения мест приема потребителей
Простота и доступность информационно-справочных материалов, необходимых для оформления заявки на оказание услуг
Удовлетворенность деятельностью предприятия в целом
Укажите, что мы должны предпринять для улучшения работы, с Вашей точки зрения:
Укажите, пожалуйста знаком «+», каким видом услуг Вы пользуетесь:
Услуги холодного водоснабжения
Услуги водоотведения
Услуги теплоснабжения
Услуги по передаче электрической энергии
Услуги в области обращения с твердыми коммунальными отходами
Технологическое присоединение к системам холодного водоснабжения
Технологическое присоединение к системам водоотведения
Технологическое присоединение к системам теплоснабжения
Технологическое присоединение к электрическим сетям
Укажите, что мы должны предпринять для улучшения работы, с Вашей точки зрения:
E-mail отправителя: